Compromisos
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COMPROMISOS PARA IMPULSAR LA CALIDAD: |
INDICADORES DE LOS COMPROMISOS (Cómo se miden) |
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- Obtener como mínimo un 6 sobre 10 en la encuesta de satisfacción de la página web. |
- Encuestas realizadas a los usuarios de la página web.
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- Poner a disposición de la ciudadanía las publicaciones de la página web en el siguiente plazo:
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- Registro anual de todas las publicaciones |
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- Dar a conocer la información sobre los actos que se organizan para el público en general, como mínimo, en 5 medios de comunicación: en la propia web, en Twiter, y en los medios de comunicación de Eibar. |
- Registro anual de las noticias enviadas a prensa |
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- Informar a los investigadores en el plazo de dos semanas sobre la decisión tomada por la Comisión en relación a su propuesta de investigación. |
- Número de registro de las notificaciones enviadas. |
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- Al año, como mínimo, realizar 3 grabaciones del proyecto Eibartarren Ahotan |
- Tabla de registro de las entrevistas realizadas |
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- Responder en el plazo de 10 días a las preguntas y peticiones que llegan por correo electrónico y por vía postal. |
- Registro anual de las respuestas dadas |
Nivel de cumplimiento de los compromisos
Realizaremos el seguimiento del nivel de cumplimiento de los compromisos fijando diferentes indicadores. Los datos se recogerán anualmente y se publicarán cada tres años. Se informará de ello en la comisión de Ego Ibarra y en la web.
Medidas para compensar el incumplimiento de los compromisos adquiridos
En caso de no poder cumplir los compromisos debido a razones circunstanciales en el servicio de Ego Ibarra, se tomarán lo antes posible las medidas necesarias para que los usuarios no salgan perjudicados.