Erabiltzaileen eskubideak

  • Adeitasunez, berdintasunez eta era pertsonalizatuan artatuak izatea.
  • Eskatutako zerbitzuen informazioa euskaraz zein gaztelaniaz jasotzea.
  • Datu pertsonalen eta pribatutasunaren konfidentzialtasuna bermatuta izatea, indarrean dagoen legearen arabera.
  • Egoki ikusten duten edozein iradokizun, kexa, erreklamazio edo eskaera aurkeztea.
  • Eskaerak, idatziak edo komunikazioak aurkeztu izanaren ziurtagiria jasotzea.
  • Entzunaldi tramitearen aurretik edozein unetan alegazioak egiteko eta dokumentuak aurkeztea.
  • Pertsona interesdunek edozein momentutan jakin dezakete zein egoeratan dauden dagozkien prozeduretako tramiteak.
  • Konstituzioak eta legeek aitortutako bestelako eskubideak.