Erabiltzaileen eskubideak
- Euskal Herriko bi hizkuntza ofizialak erabiltzea
- Errespetuz tratatuak izatea
- Datu pertsonalen babesa
- Alegazioak egitea eta errekurtsoak aurkeztea
- Errekurtsoak aurkeztea
- Erantzuna epe barruan jasotzea
- Informazio eguneratua eta modu ulergarrian jasotzea